Politique d’expédition

Expédition - Livraison :

 

Vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi lorsque l’étiquette d’expédition sera créée.

Nos tarifs d’expédition sont organisés en trois zones pour le Canada et trois zones pour l’Europe. Pour le reste du monde, les envois sont effectués par Postes Canada, DHL, FedEx ou UPS. 

 

Des emballages réutilisés avec soin :

Dans une démarche de réduction des déchets, l’atelier DNHN privilégie, lorsque possible, le réemploi de boîtes en carton et de matériaux d’emballage. Votre commande peut donc arriver dans un emballage ayant déjà servi, choisi avec soin pour protéger vos articles. Merci de soutenir cette démarche écoresponsable. 

Douanes et taxes à l’importation :

Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes à l’importation peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas perçus lors du paiement sur notre site. Lorsqu’ils s’appliquent, ils sont payés par le client à la réception du colis.


Récupération en atelier : 

La récupération en atelier est gratuite, sur rendez-vous, au 2065 Parthenais, suite 030, Montréal (Québec), H2K 3T1.

Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un courriel pour convenir d’un rendez-vous selon nos disponibilités.

( Pensez à vérifier vos courriels indésirables. )

Merci de prendre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance et de récupérer votre commande dans les 30 jours suivant le courriel vous avisant qu’elle est prête. Une confirmation et un rappel vous seront envoyés par courriel.

En cas d’empêchement, merci de nous prévenir avant votre rendez-vous.